আপনার অ্যাকাউন্ট খুলা থেকে শুরু করে প্রতিদিনের খেলা পর্যন্ত সবকিছুতে আমরা স্বচ্ছতা রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আপনার টাকা নিরাপদ এবং আপনার অধিকার সুরক্ষিত। এখানে যা…
আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য 5822 চালাই। এই শর্তাবলী আপনার বয়স, অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং জমা-উত্তোলনের নিয়ম বলে দেয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আপনি এই শর্তগুলি মেনে নেন। আপনার এলাকা ও স্থানীয় আইন আপনার খেলার অধিকার নির্ধারণ করে। আমরা প্রতিটি লেনদেনে স্বচ্ছতা রাখি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষায়
সর্বোচ্চ যত্ন নিই।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
কোনো প্রশ্ন বা সমস্যা হলে আমাদের দল সবসময় আপনার জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আমাদের সাথে থাকতে পারবেন। আমরা বাংলায় কথা বলি এবং দ্রুত সমাধান দিই।
আমাদের দল সবসময় অনলাইনে আছে। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করতে পারবেন। বাংলায় সাহায্য পাবেন মিনিটের মধ্যে।
support@5822 এ পাঠান আপনার প্রশ্ন। দিনে তিনবার আমরা ইমেইল দেখি এবং উত্তর দিই। জটিল বিষয়ের জন্য এটি সবচেয়ে ভালো উপায়।
আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আমাদের কাছে বার্তা পাঠান। অ্যাকাউন্টের যেকোনো পরিবর্তন বা শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন এখানে করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং টাকা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আলাদা ব্যাংকে রাখা। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন। আমরা গোপনীয়তা নীতি মেনে…
আপনার প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ সুরক্ষিত চ্যানেলে হয়। আমরা PCI-DSS স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি, তারপর মুছি। ব্যক্তিগত তথ্য আইন অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য। বিশ্লেষণ ব্যবহার করি, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় না। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন।
নিজের ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য আমাদের কাছে লেখায় জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজে পরিবর্তন করুন। নাম, ইমেইল বা ঠিকানা আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। কোনো প্রমাণ নথি চাইলে আমরা আগে বলে দিই।
আপনার ডেটা নিয়ে সমস্যা মনে হলে আমাদের ডেটা অফিসারকে জানান। support@5822 এ লিখুন বা সরাসরি অ্যাপে মেসেজ পাঠান। আমরা সাতদিনের মধ্যে সাড়া দিই।
5822 এ খেলতে পারবেন শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী যারা। বাংলাদেশের যেকোনো অংশ থেকে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। এক…
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে মিনিটের মধ্যে জমা দিতে পারবেন। উত্তোলনও একই উপায়ে করতে পারবেন এবং টাকা আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে। প্রথম উত্তোলনের সময় যাচাই করতে হবে যে…
প্রতিটি খেলায় নিজের দায়িত্ব আপনার। জেতা বা হারানো সম্পূর্ণ খেলার উপর নির্ভর করে। কোনো খেলা যদি প্রযুক্তিগত কারণে বন্ধ হয়ে যায় তাহলে সেই খেলার টাকা ফেরত পাবেন। একই…
নিচে পাবেন যেসব প্রশ্ন সবাই করে এবং তাদের স্পষ্ট উত্তর।
আমরা এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারি, কিন্তু আগে আপনাকে জানাই। গুরুত্বপূর্ণ বদলে দুই সপ্তাহের নোটিস দিই। যদি নতুন শর্ত মেনে নিতে না চান তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ…
